Términos y condiciones
Lee con atención los términos que rigen el uso de nuestra tienda y la relación entre Little Motors y nuestros clientes.
Última actualización: julio 2026
Contenido
Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Little Motors, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no realices ninguna transacción en nuestro sitio.
Little Motors se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio.
Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en Little Motors son nuevos y se encuentran en su empaque original de fábrica. Antes de ser enviados, cada producto es inspeccionado y probado por nuestro equipo para garantizar que llegue en perfectas condiciones, incluyendo la verificación de que todas las piezas estén completas.
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizado el pago, se notificará al cliente y se gestionará el reembolso correspondiente.
Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el costo del producto. El costo de envío se calcula por separado durante el proceso de compra según la zona de entrega y el peso volumétrico del producto.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma que acepta tarjetas de crédito, débito, transferencias SPEI y pago en efectivo en establecimientos participantes. Little Motors no almacena datos bancarios de los clientes.
El total que se cobra incluye el precio del producto más el costo de envío calculado automáticamente según tu dirección.
Envíos
Realizamos envíos a todo México a través de diferentes paqueterías según nuestra plataforma logística. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la saturación del servicio.
Una vez generada la guía de envío, el cliente recibirá un correo con el número de rastreo para dar seguimiento a su pedido.
- •Zona 1 (CDMX, Edomex y estados cercanos): 2 a 4 días hábiles
- •Zona 2 (interior de la república): 4 a 6 días hábiles
- •Zona 3 (noroeste del país): 6 a 9 días hábiles
Garantía
Todos los productos vendidos en Little Motors cuentan con una garantía de 1 mes a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fábrica y fallas en el funcionamiento del producto bajo condiciones normales de uso.
- •Cubre: defectos de fábrica, motores que no funcionan desde el inicio, fallas eléctricas o mecánicas originadas en fábrica
- •No cubre: daños por mal uso, golpes, caídas, exposición al agua, modificaciones realizadas por el cliente o terceros
- •No aplica por piezas faltantes: cada producto es revisado y verificado antes del envío para asegurar que llegue completo
Para hacer válida la garantía
El cliente debe conservar el comprobante de compra y contactarnos dentro del período de garantía. No se aceptan reclamaciones fuera del plazo de 1 mes.
Daños en tránsito
Si el producto llega con daños ocasionados durante el transporte, el cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando fotos o video del producto y el empaque a littlemotorsmx@gmail.com o por WhatsApp.
Si la caja exterior presenta daños visibles pero el montable está en perfectas condiciones, no aplica compensación ya que el producto llega íntegro. En caso de daño real al montable, evaluaremos el caso contigo y buscaremos la mejor solución.
Plazo límite
Los reportes de daño en tránsito realizados después de 48 horas de recibido el pedido no podrán ser atendidos bajo esta política.
Devoluciones y solución de incidencias
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Little Motors acepta reclamaciones únicamente en los siguientes casos: producto con defecto de fábrica dentro del período de garantía, o producto que no corresponde al que fue ordenado.
En caso de que alguna pieza del montable presente un defecto o daño cubierto por la garantía, Little Motors buscará en primer lugar enviar la pieza de reemplazo al cliente, evitando así la devolución del producto completo. Esto aplica cuando la pieza es identificable y reemplazable.
Si el defecto no puede resolverse con el envío de una pieza y el producto requiere ser reemplazado en su totalidad, se coordinará la devolución y reemplazo con el cliente de forma directa.
Dado que todos los productos son inspeccionados y verificados antes del envío, no se aceptan reclamaciones por piezas faltantes una vez entregado el pedido.
Nuestro compromiso
Buscamos siempre la solución más práctica y rápida para el cliente. Contáctanos y evaluaremos tu caso de forma personalizada.
Limitación de responsabilidad
Little Motors no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos. La responsabilidad máxima de Little Motors se limita al valor del producto adquirido.
Los montables eléctricos son juguetes diseñados para uso recreativo de menores bajo supervisión de un adulto. Little Motors no es responsable por accidentes derivados del uso inadecuado del producto.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos términos, puedes contactarnos por correo electrónico a littlemotorsmx@gmail.com o por WhatsApp al número 55 3967 6312. Atendemos de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 hrs.
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